GUNB udziela odpowiedzi na wystąpienia (pisma, e-maile), w których podano imię i nazwisko osoby występującej oraz adres do korespondencji (ulica, nr domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość) lub opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym, weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego podpisu elektronicznego można uzyskać np. na stronie internetowej Narodowego Centrum Certyfikacji www.nccert.pl albo w prospekcie opracowanym przez Ministerstwo Gospodarki pt. „Podpis elektroniczny - sposób działania, zastosowanie i korzyści”
Natomiast na wystąpienia, które nie posiadają powyższych elementów, z wyjątkiem wystąpień dotyczących uzyskania informacji publicznej, GUNB nie udzieli odpowiedzi.”
W Głównym Urzędzie Nadzoru Budowlanego funkcjonują następujące komórki organizacyjne:
Departamenty - realizujące zadania merytoryczne GINB
Dyrektor Agnieszka Jędrzejczak-Syrek
Dyrektor Daniel Biegalski
Dyrektor Robert Wiktorski
Dyrektor Iwona Świderska
Dyrektor Tomasz Osiecki
Dyrektor Roman Sobczak
Biura - realizujące zadania dotyczące obsługi Głównego Inspektora Nadzoru Budowlanego
Dyrektor Marcin Cudak
Dyrektor Wioleta Krzemień
Naczelnik Anna Piotrowska
Michał Truszkowski
Andrzej Kochański